兴和日品

　　兴和日品APP是一款跨境日本直邮购物软件，提供海量境外商品购买，包括母婴、美妆护肤、生活日用、食品饮料、动漫周边、明星长篇、保健品等等，日本直邮、保证正品、价格实惠、操作简单。

软件简介

　　兴和日品现已支持多个国家和地区的跨境直邮服务，保证100%日本直采直邮，所有销售商品原装正品保证，且均符合原产地国家或行业质量检测标准。直邮中国商品均按中国相关法律缴纳中国进口税费。致力于打造一个将日本优质商品销往全球的综合型购物网站。

　　兴和日品是日本株式会社兴和旗下的专业跨境电商平台，为消费者提供日本正品商品，包括美妆美容、母婴用品、日用品、各类食品饮料等。所有商品均来自于日本本土品牌或日本大型品牌代理商。所有直邮商品均采用日本UGX快递方式发往全球绝大部分国家，中途不落地、不拆包、不重组。目前支付方式包括中国银联卡(日币结算)、微信(人民币结算)以及支付宝(人民币结算)。

业务内容

　　互联网提供信息

　　使用互联网销售商品和提供服务

　　批发销售黄金，白银，有色金属和日用品

　　手机，摄像机，数码相机，个人电脑，游戏机，周边设备的进出口及销售

　　家用电器和家庭用品的进口，销售和销售

　　古董商品的进出口及中介交易

使用指南

　　购物流程

　　本网站购物流程与中国国内电商购物流程一致，即客户选购商品入购物车，指定商品中国收货地址，最后选择支付方式完成结算。

　　结算方式

　　兴和日品PC端采用银联卡、支付宝以及微信结算，目前银联卡购物采用日币结算，因此银联卡结算时请将结算币种设置为日元。支付宝及微信采用人民币结算。移动端APP目前仅支持支付宝以及微信结算。此外，结算时请查询个人海外跨境购额度，目前个人额度每年20000元人民币。超出额度请更换收货人信息，以免您所购商品不能正常通关。

　　收货信息填写

　　请准确填写中国收货地址以免影响您正常收货。请准确填写您个人姓名以及身份证号码，并确保两者信息匹配以免影响通关。按照中国个人跨境购物相关规定，所购商品通关时必须填写个人身份证信息。本网站承诺将严格保护您个人信息，确保您个人信息不对外泄露。

　　购物发票

　　您所购商品为日本直邮商品，商品提供者为海外商家，无法按中国相关法律提供相应购物发票，请您知悉并理解。在您完成购物结算时，我们会向您提供购货清单，您可以在网站订单栏中查询打印。

　　其他事宜

　　如您所需商品在本网站无信息，可以通过邮件或者微信社交工具联系我们。我们尽量满足您的需求，并以UGX等快递方式寄送您所购商品。快递费用、税费以及其他购物条件与网站销售基本保持一致。

　　配送方式

　　您在本网站所购商品全部采用UGX快递方式。即日本国内运输由日本邮电局操作，国内通关与运输全部由申通快递操作。具体流程为客户下单、日本邮电局收货运输至申通在日本仓库、申通以空运方式运抵中国海关，申通负责通关缴税、申通清关后运输至您指定中国地址。

　　运费标准：

　　所购商品至中国境内(不分区域)按400日币/公斤基础运费结算，具体运费随所购商品总价与重量变化。商品总价15000日元以下，按所购商品重量全额计算运费;商品总价15000日元以上，总重量5公斤以下，全额免运费;商品总价15000日元以上，总重量5公斤以上，按所购商品总重量减去5公斤计算运费。目前，该运费标准在跨境电商中有较大优势，不排除有进一步降低运费的可能。

　　物流跟踪：

　　您可以在“个人信息—我的订单中”查看物流信息。在物流过程中如您遇到各种问题，可通过邮件或者微信社交平台联系我们。目前该平台暂未开放。

　　物流注意事项

　　单个包裹一般不超过5.5公斤。如您所购商品超过此重量，本网站将增加包裹包装。

　　发货时效一般为1-3个工作日左右，物流时效根据地区不同一般为3-7个工作日左右。

　　如遇海内外大型活动，海关清关时效延长，或者遭遇台风、地震、暴雨等不可抗力因素，商品的派达不在预计时间范围内，具体到达时效视情况而定。

　　退货退款流程：

　　买家向售后发起退货退款诉求，并向售后说明相关情况。

　　买家向售后提供支持退货退款诉求的相关凭证以及其他相关证据。

　　售后根据买家提供的退货凭证以及其他证据确认是否接受退货。如接受买家退货，售后将归类退货理由。

　　买家按售后要求将所购商品，购物凭证、快递公司破损单以及其他指定材料寄送至售后指定地点。一般而言，指定地点安排在中国境内。

　　售后收到退还商品以及其他指定凭证与材料后，5个工作日内退还商品金额，海关税费以及运费按责任主体确定是否退还。