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  • 版本:v1.11.0
  • 更新:2020/12/06 01:39
  • 平台:iOS
  • 大小:9.48 MB
  • 分类:网络购物
  • 语言:简体
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退换货

  1)7天无理由退换货:在包装完整、不影响二次销售、数量准确的前提下,买家自签收物流单之日起7天内,可以申请退换货,申请通过后,退还相关产品同时须退还发票原件和相关文件,并承担由此产生的商品退回运费;超过7天以上退換货,工邦邦不予处理(工邦邦7天无理由退换货不包含第六项规定的产品,工业品的特殊性,请谅解)

  2)质量问题产生的退换货:经厂家检测确认为商品自身质量问题的,可进行退換货(根据厂家政策可维修或换货);产生的退换货运费由工邦邦承担

  3)错漏发货:由工邦邦错发的商品,经过核实后,买家在保证商品包装完好不影响二次销售的前提下退回工邦邦仓库(物流费用由工邦邦承担),工邦邦在收到买家退回的错发商品后,第一时间给买家补发;漏发商品买家联系客服后将第一时间安排补发

  4)物流损坏:对物流引起的货物损伤,请及时保留相关证据,第一时间与工邦邦销售或客服人员沟通,以使工邦邦销售或客服及时与物流公司进行核实处理,如因买家反馈延误导致物流不予理赔,损失则由买家承担;

  5)已下单未发货:若买家订单付款后要求取消订单,工邦邦在确认未订货或发货后,会第一时间为买家安排退款流程;若确认已订货或已进入发货程序,则无法退换货,请您谅解

  6)特别说明,工邦邦所售商品均为全新正品,为保证消费者利益,以下情況不适用于7天无理由退换货:

  定制商品、进口货期商品、非常规流通商品、易损耗类商品、及其他根据商品性质并经买家在购买时即确认不宜退货的代购类商品或非备库类商品

  任何非工邦邦出售或无法提供工邦邦购买发票的商品

  质量问题超过厂家保修期的产品

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  未经授权的維修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或斯毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

  其他依法不应办理退换货的

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