椰城市民云

　　椰城市民云APP是面向广大海口市民所打造的一站式生活服务平台，全面覆盖政务办理、生活出行、教育医疗、旅游服务、社会保障等400+项在线公共服务。

软件简介

　　海口市加强对政务APP数量“瘦身”，统筹打造“一站式”线上公共服务平台——椰城市民云，将城市多类服务统一纳入平台，“一站式”满足市民多样化需求，实现一个APP生活在海口，旅游在海口，办事在海口，有效提升了政务服务便利度。

　　截至目前，已接入省、市级单位60家，包括民生保障、交通旅游、就业创业、健康医疗、家庭生活、文体教育、婴幼服务、环境气象等在线公共服务427项(已包括全部“一网通办”事项)。同时，与入驻单位建立全天候沟通协作渠道，全部服务统一接入标准、统一巡检、实时预警。另外，借助城市大脑对海量数据的收集、分析和共享功能，为用户提供更优化的信息服务。

软件功能

　　互动：提供民信调查、市民问答服务，提供市民线上互动平台。

　　社区服务：提供周边网格员信息、社区公告、周边公共服务设施数据。

　　智能提醒：主动推送气象预警、社保新增缴费、预防接种时间等信息。

　　实名注册：提供人工证件审核、人脸识别、公安eID、支付宝账户等注册认证方式。

　　个人数据服务：提供社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等个人数据查询。

软件特色

　　实现了电子证照互认互通

　　椰城市民云APP是海南首个实现电子证照互认互通的公共服务平台，居民个人电子驾照、电子健康证、电子献血证已经在区域范围内试点电子证照应用场景。例如，海口市范围内已试行电子驾驶证和健康证替代纸质证件;电子献血证已获得海南省血.液中心的认可，在全省范围内有等同于纸质证件的效力等，为电子证件的应用场景拓展提供了先行经验和可行模式。

　　解决了政务类APP浪费和数据孤岛问题

　　椰城市民云于2017年12月14日正式上线，是海南省首个城市级公共服务一体化平台，实现跨层级、跨部门、跨业务的公共服务整合，解决了海口市政务类APP多头建设、重复开发导致的公共服务资源浪费问题，杜绝了“僵尸APP”出现。同时，有效解决了各部门信息平台自成体系、数据没有统一标准、系统之间互不兼容，形成了一个个条块分割的信息孤岛的问题。

　　提供了统一规范、高效便捷公共服务体验

　　截至2019年6月中旬，椰城市民云注册用户已突破103万，约占海口市常住人口的45%。用户使用椰城市民云APP，实现了申请受理、材料提交、进度查询全程网上办，有效提高了办事效率。以推出的琼州海峡预约过海模式为例，将传统随到随排的过海流程变为网上预约，2019年春运期间通过预约的司机比非预约司机至少提前1小时过海，显著缓解了出行高峰的港口拥堵。