虾玩陪练

　　虾玩陪练APP是面向广大游戏宅们所打造的在线约玩平台，一个人打游戏无聊?在这里声音超好听的小哥哥姐姐带你吃鸡，边游戏边唠嗑，双倍的快乐~

应用简介

　　虾玩APP是一个游戏陪练平台，隶属于上海虾蹦跶网络科技有限公司产品。为玩家提供游戏资讯、在线约玩、语音聊天等基础服务，更包括社群组织、开黑语音、语音娱乐、游戏直播等多元化的娱乐服务，成为年轻人最爱的泛娱乐平台之一。

　　常见问题

　　绑定手机的作用?

　　1、绑定手机号便于日后忘记密码时找回账户密码;

　　2、防止因设备变更导致的账户遗失;

　　3、部分功能如领取红包需绑定手机号才可以使用

　　如何绑定手机?

　　在注册时会默认绑定手机号，无需手动绑定，如需变更手机号请联系客服。

　　忘记密码怎么找回?

　　在输入密码页中，点击【忘记密码】，会将验证码发送至手机上，完成验证后即可重新设置新密码。

　　支付方式

　　目前虾丸只支持微信支付和支付宝支付。

　　如何使用优惠券?

　　在下单页面中，系统会默认选择优惠金额最大的优惠券使用，也可以手动选择其它优惠券进行下单，如果此单不准备使用优惠券，可在下单时勾选不使用优惠券(每张优惠券都有有效期，请在有效期内使用)。

　　退款问题

　　如果对于服务不满意如何进行退款?

　　若对于服务不满意，可在订单页面直接申请退款，大神点击同意退款后，退款会立即退回账户内(由于系统问题可能存在一定延迟，如果24小时内未到账，可联系客服查询)

　　申请退款有时间限制吗?

　　订单开始后24小时内，如果不点击完成或未申请退款，则订单将自动完成。若用户点击【完成】订单则视为用户放弃对订单进行申诉的权利

　　订单取消/退款后，优惠券如何处理?

　　订单取消/退款后，优惠券会原路返回至账户内(系统会有一定延迟)

　　提现与收入

　　为什么提现金额与实际到账金额不一致?

　　收入提现会由第三方公司代为支付相关个人所得税并支付相应的手续费，所以到账后金额为税后新额。

　　未提现的收入会清零吗?

　　不会清零，满足提现要求即可提现。

　　什么是大神订单收入?

　　大神收入是接单所获得的订单收入，不包括动态、消息的打赏，订单收入按照实际订单金额的90%发放，其中10%作为收入的手续费。

　　为什么不能提现?

　　为保障账户安全，我们会对有异常情况的账户进行安全锁定，如果您的账户处于锁定状态，请联系在线客服核对信息解锁。

　　提现多久到账?

　　提现申请的金额会在申请当日起，1-3个工作日发放，如遇节假日将会有一定延迟。

　　满多少后可以提现?

　　1满20元即可提现，提现的金额为10的倍数，单次提现最大金额为500元;2每个账户每周最多申请提现3次;3收入提现会由第三方公司代为支付相关个人所得税，税率为20%。

　　大神问题

　　如何完成认证成为大神?

　　在【我的】-【技能认证】页面进行认证，认证成功后即可成为大神(如果提供虚假信息被核实，将取消您认证资格)

　　有用户不断发骚扰信息，我该怎么办?

　　立即拉黑或举报，点击右上方的【。。。】可进行拉黑或举报。选择举报原因并上传举报截图进行提交，核实后官方会对被举报人进行严惩，举报或拉黑后就无法再收到该用户的信息。

　　用户要进行退款怎么办?

　　1.订单开始后24小时内，如果用户不手动点击完成或未申请退款，订单将自动完成;2.若用户对约玩过程不满意，可直接申请退款，您可根据实际情况选择同意或拒绝。

　　如果临时有事无法完成订单怎么办?

　　1、大神无法主动结束，已经接受的订单或正在进行的订单;

　　2、可以与用户进行沟通，让用户进行申请退款的操作。

　　大神可以拒绝用户的退款申请吗?

　　提可以拒绝，当您拒绝退款申请后，用户可以点击申诉按钮可进入申诉流程，双方可联系客服提交相关证据，客服将根据提供的证据完成最终的判定。

　　如果我现在不想接单怎么办?

　　您可以在【我的技能】中，选择接单的项目或者暂时关闭所有项目的接单。

　　订单开始服务后，用户迟迟未出现，等待时间是否算已完成服务?

　　不算。官方处理申诉订单会按照有效服务进行判定，如果您未提供服务，则订单将作废退款处理。

更新日志

 　　修复了已知BUG，优化了产品功能