团子出行app

　　团子出行APP是一个非常使用且全能的手机购票软件，支持汽车、货车、城际、景区、酒店、包车等等，操作简单流畅、票务信息实时更新。

应用简介

　　作为官方的汽车票联网售票平台，团子出行是一款基于用户的地理位置，为交通出行用户提供汽车票预定、火车票预定、酒店预订、城际快车、接机接站、包车、门票预定的APP。由原四川汽车票务网全新升级，升级后的界面操作体验更加顺畅，定制化出行让用户随时随地享受专属快捷服务。

功能介绍

　　【酒店】国内数千城市酒店价格查询及在线一键预定!

　　【城际专线】实现城市之间的快速出行，让您舒适乘车!

　　【接送站】车站点对点专车接送站服务，让您一键轻松出行!

　　【景区直通车】景区直通车，与目的地无缝连接，全程陪伴!

　　【汽车票】随时随地预订汽车票，无需排队，在线退票有保障!

　　【景区门票】提供国内各大知名旅游景点，在线预定，景点取票!

　　【火车票】全国列车时刻表查询，全国火车票预定， 3秒极速出票!

　　【包车】提供按天包车、旅游线路包车、个性化定制包车服务，让您说走就走，享受美好出行!

使用方法

　　购票流程

　　APP购票：应用商城下载APP【团子出行】

　　查询班线/车次→选择车次→选择乘车人→确认订单→在线支付→完成购票

　　取票方式

　　方式一

　　使用乘车人二代身份证原件在始发车站自助取票机上取票：

　　1、四川省内自助机支持使用取票验证码(可取订单中所有车票);

　　2、贵州省内自助机支持使用取票验证码+取票密码取票 (可取订单中所有车票);

　　未配置自助取票机的车站请选择方式二取票

　　方式二

　　综合窗口取票:四川省凭乘车人二代身份证原件和取票验证码在始发车站售票大厅综合窗口取票;

　　贵州省凭乘车人二代身份证原件和取票验证码及取票密码在始发车站售票大厅综合窗口取票。

　　重庆凭乘车人二代身份证原件到始发车站售票大厅综合窗口/服务台取票

　　备注：如果您购买的车票在四川省成都市区始发，可凭乘车人二代身份证原件或复印件(儿童半票凭取票验证码)在成都市区各代理网点取票。

　　3.车票最迟可于发车后当日内在始发车站取出，该车票仅供报销使用。 部分车站不支持发车后取票，以车站实际规定为准。

　　退票流程

　　部分车站支持网上在线退票，网上在线退票功能将在发车时刻前两小时关闭，关闭后只能到始发站办理退票手续。

　　登录团子出行网站→进入"我的tz12306"→点击"我的订单" →选择需要退票订单→按提示操作即可。

常见问题

　　退票常见问题

　　网上退票功能将在发车时刻前2小时关闭 ( 部分车站不支持网上退票或网上退票功能将在发车时刻前4小时关闭，以各车站实际规定为准) ，若订单中已无退票按钮，请前往始发车站取票后按车站实际退票规则进行退票。 。

　　如何退票?

　　答：请先登录团子出行官网，点“我的tz12306”在“订单管理”里操作退票。

　　退票时服务费是否退还?

　　答：由于您已使用本网站提供的服务，退票时服务费是不退还的 (包含但不限于车站停班、换班等情况) 。

　　退款多久能到帐?

　　答：根据您付款平台不同，退款一般会在7个工作日(工作日不包含法定节假日及休息日)内退回到您的付款账户上。

　　网上买的票到车站退需要身份证吗?

　　答：如果您已经取出车票后需要退票，请乘车人持车票、本人身份证前往始发车站综合窗口办理退票。

　　购票常见问题

　　网站能购买哪些车站的车票?

　　答：目前可购买四川省、贵州省及重庆地区已联网车站出发的车票，车站持续联网中，即将开放更多省份和车站，请以实际查询结果为准。

　　车票预售期是几天?

　　答：一般情况下本网pc端可以查询和预售10分钟以后，非节假日期间5天以内、重大节假日(如春节、国庆节)期间10天内的汽车票。

　　由于每条线路的预售天数不同，实际以本网实时查询的结果为准。

　　能购买哪些类型的车票?

　　答：能购买成人票、成人携带免票儿童票(一名成人只能携带一名身高1.2米以下儿童)、儿童半票(须身高在1.2米至1.5的米的儿童)。以实际查询下单结果为准。

　　什么是流水班?

　　答：流水班即滚动发车，乘客须在截止时间之前到站乘车。

　　节假日加班车车次信息能否查询?

　　答：您好，系统与车站实时数据对接，车站加班车次信息均能搜到。

　　每人最多能买几张车票?

　　答：同一个账号在一个订单内最多能购买5张车票，一个身份证在同一班次中只能购买一张车票。

　　能否买到当日车票?

　　答：可购买距离发车时间大于10分钟的所有车票。

　　能否预定座位?

　　答：不可以，现阶段暂未提供预订座位服务。座位由系统自动排序分配。

　　如何代人买票?

　　答：进入购票页面后，点击“添加1位乘车人”，填写乘车人相关信息即可购买。购票成功后可凭乘车人身份证或取票验证码(贵州省还须取票密码)到始发车站自助机或综合窗口取票。重庆目前仅支持身份证取票。

　　为什么同一线路票价不同?

　　答：车辆类型分为高三、高二、高一、中级、普通五个级别，同一线路可能由于车辆类型不同，而票价不同，车辆类型越高，票价越高。

　　网上是否可购买保险?

　　答：目前网上可以直接购买保险, 在购票时选择购买即可。部分车站暂不支持，请以实际查询下单结果为准。 如需退保，请联系本网站客服处理。

　　服务费标准是多少?

　　答：服务费4元/张汽车票。本售票渠道由我公司投资建设，采用自负盈亏的市场化机制运行，为了持续为旅客提供便捷服务，需要向使用购票服务的旅客收取一定的服务费。取票后可到车站综合窗口或服务台领取发票。由于您已经使用了本项服务，因此您如果退票时，服务费是不退还的 (包含但不限于车站停班、换班等情况)。

　　收取的服务费有发票吗?

　　答：有，您可以在我们的手机APP内开具4元服务费电子发票。