巢票app

　　巢票APP是鸟巢.水立方官方售票平台，不仅提供日常的参观门票服务，还有演唱会、话剧、音乐剧等演出票务购买服务，是一个综合性票务服务平台。

功能介绍

　　水鸟票务自2015年3月起正式由国家体育场有限责任公司(鸟巢)主导公司日常经营管理工作，承担鸟巢、水立方、国家大剧院和国家博物馆等大型场馆的技术服务和票务运营工作，搭建大型赛演活动综合性票务服务平台。

功能介绍

　　为用户提供全面、及时、准确的演唱会、话剧、音乐会、歌剧、舞蹈、戏剧、体育比赛等演出票。

　　为用户提供鸟巢、水立方日常参观门票，快速可靠方便一站式购票，购买后无需兑换纸制门票，轻松扫码直接进入。

　　感谢您对水鸟票务的信赖与支持，更多更好的功能正在开发中，请耐心等待。精彩在您眼前，水鸟在您身边。

常见问题

　　周六日能上门购票吗?

　　可以。巢票服务中心营业厅营业时间为周一到周日9：00---18：00

　　你们一般什么时间送票?

　　周一至周五工作日送票(双休日、假日不送)由于快递路线安排不同，我们无法帮您确定送票具体时刻，一般情况下快递员会提前联系您，请保持电话畅通。如果您对送票时间有特殊要求，请在订单中备注或与客服沟通，我们会尽量满足您的要求。

　　能刷卡购票吗?

　　如果您到巢票服务中心上门购票，可以刷银联卡。

　　能自己挑选位置吗?

　　当您上门购买的时候,可以在系统票区图中进行实时选择。网站、微信可提供部分场次的在线选座;通过电话订票时，我们在处理订单时，会根据订票时间的先后顺序，从系统现有门票里择优出票。如果您对座位有特殊偏好或要求，请在订单中备注或与客服沟通，我们会尽量满足您的需求。

　　演出什么时候能开票?

　　尚未正式售票的演出一般是在演出开始前的一个月左右正式售票，但因演出不同，开票时间也不尽相同，您可以先在我公司网站下单预订，开票后我们会第一时间与您联系，请保持电话畅通。

　　我在外地，如何购票?

　　您可以从网站下单订票，通过网上支付平台付款后，我们会以快递或EMS方式将门票配送到您订单中填写的地址，系统会自动计算快递费用。也可以通过银行汇款，把票款及快递费汇到我们的公司账户，请在您汇款时备注您的订单号，并在汇款后及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐。此外，我们也可以在您付款后保留您订购的门票，并在演出开始前自取，如果您选择这种方式则不需支付快递费。

　　我演出当天有事去不了，能退换票吗?

　　抱歉，不可以。由于票品的特殊性，在票款两清后我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您转让给周围的朋友、同事或家人。此外，如遇演出临时取消，我们会主动联系您办理退换票手续。

　　我买明天(后天)的票，什么时候能送到?

　　抱歉，由于票品的特殊性及快递配送时间问题，3天内的演出门票暂不提供送票服务，您可以在支付成功后来巢票服务中心取票，或在确认票量充足后直接来营业厅购票。

　　是不是有订单就一定有票了?

　　由于门票是联网售票，我们不能保证您生成的订单一定有票。具体情况如下：1.预订期间：生成订单即为您在我们这里登记信息，正式售票后我们会第一时间联系您确认，请保持电话畅通，实际票量及票价以正式售票后的通知为准，敬请谅解。2.售票期间：您在网站生成订单后，我们会在订单生成时间的24小时内与您联系确认订单信息，确认后出票送票，请务必保持电话畅通。

　　我下的订单没票怎么办?

　　一般演出低价位的票量比较少，需求量又比较大，所以出售的速度较快。如遇订单没票情况，我们会主动联系您更换其他价位或取消订单，如果订单已支付，我们会根据差额多退少补。由于各支付平台办理退款时间不同，一般情况在七个工作日内即可收到退款，您可以随时查看账户余额情况。如遇未收到退款情况，请及时联系我们。