云骑app

　　云骑APP是配合趣动智能科技旗下产品的手机管理软件，为用户的单车提供防盗报警、车辆追踪、轨迹记录、记性数据等功能。

应用简介

　　云骑APP是专为骑行爱好者开发的运动单车智能管理软件，此软件需配合“智芯”产品使用，该产品是全球首款运动单车互联网智能硬件，智能自行车核心系统。实时连接互联网，智能无感，无需人工操作，GPS+GSM双定位。

　　骑行数据云端保存，自动设防解防，异常告警，被盗追踪，自动轨迹记录，里程PK，图文集中管理，全程活动管理，支持各类社交分享，实时位置分享，固件自动空中升级，兼容各类材质运动车，全隐藏一秒安装!

常见问题

　　智芯每个月都需要交服务费吗?

　　每个设备在生产时已经植入中国移动的物联网卡，物联网卡每月的资费是五元(按自然月扣费);账户充值在云骑app内，可充值相关套餐，通过支付宝或者微信支付。

　　智芯附带丢车保障服务吗?

　　智芯本身是不包含丢车保障服务的，保障服务可在云骑APP首页的“我的”界面，选择“保障服务”进行购买。

　　云骑App，云骑门店App分别是怎么回事?

　　“云骑“是提供给车友个人下载和使用的。可以把个人和爱车联系起来。提供精准定位，轨迹记录，骑行数据，购买车辆保障服务，社交分享等众多功能。“云骑门店”是专门供门店使用的app，用于对云骑用户提供服务的端口，包括保险理赔扫码、服务费的账单以及未来我们公司推出的每一个增值服务项目;

　　一个账户能绑定几个设备?当多人想看同一设备情况时怎么操作?

　　一个账户能绑定多台设备，但一个设备只能被一个账户绑定，当多人想看同一设备情况时，同时登陆一个账号即可，但是设备的告警推送消息(告警声音)只有最后一个登陆的手机能收到。

　　为什么手机上没有告警声音?

　　告警声音的原理是：设备端发出告警上传至服务器，服务器接收到后会获取用户手机的pushkey码(推送码)，再通过第三方极光将告警信息推送至手机上，用户收到告警信息推送就会发出告警声音;首先云骑APP设置里告警声音须打开，其次手机后台须将云骑APP的权限打开避免屏蔽信息推送。

　　丢车保障服务购买流程?

　　在app的“我的”界面选择“保障服务”里面的“单车丢失保障服务”--车主填写相应资料--为投保车辆拍照并上传--趣动价值评估员进行审核评估--评估确认后用户支付保费--保单生成

　　保障的期限，理赔时限是多久?

　　保障的期限是自保单生效之日起一年内有效。

　　在保障期限内如发生车辆转让，保障期限自动中止;购保人应及时通知趣动智能办理变更手续，手续变更次日起零时保障责任恢复，否则，根据保障条款，太平财险不承担保障责任。

　　(1)启动理赔：自理赔证据中报警(或立案)回执时间开始计算，满30日启动理赔程序。

　　(2)确认理赔：证据审核及确认理赔时间为3个工作日内。

　　(3)理赔完成：赔偿时间为购保人至门店购车日起3个工作日内，

　　丢车理赔中的拍照位置点，是什么意思?

　　车辆发生丢失，车主首先必须在云骑app中点击“报失”按钮，取得《报警回执单》，然后在点击报失理赔12小时内到车辆目前的位置点300米范围内拍摄自拍照一张，提交给趣动公司申请丢车理赔。

　　理赔的钱怎么取出来?

　　我们的保障宗旨就是解决丢车，让车友能够一直有车可以骑，是“你丢车我赔车”，当理赔成功后，“云骑”app上将有一个理赔成功二维码，消费者拿着二维码到“云骑”上的车店附近合作门店，选好车款后出示二维码进行付款，如选购的车辆价格超过理赔金额，则需要补充差价;如选购车辆价格比理赔金额低，则可以选购骑行装备以达到理赔金额;

　　当发现车子丢失后，如何报失，如何理赔?

　　(1)当发生投保车辆被盗后，用户第一时间在“云骑APP“首页界面，点击报失理赔按钮并立即报警

　　(2)12小时内追踪至车辆轨迹最终点300米内，并用“报时理赔”中的拍照功能拍照。

　　(3)取得警方报警回执并上传 理赔流程：待以上所有证据上传完成，30天后(如未破案)进入理赔程序。

　　(4)趣动公司会在3个工作日内对证据进行审核并确认是否赔付。

　　(5)用户收到理赔通知后便可去门店凭赔付二维码购车。

　　(6)购车完成后门店用云骑门店App 扫描客户赔付二维码。

　　(7)客户确认后，趣动会将赔付款在3个工作日内转账至车店账户。

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