淮南人社

　　淮南人社APP是淮南市人力资源和社会保障局官方推出的手机客户端，为广大淮南市民提供电子社保卡、最新社保政策、账户查询等功能。

功能介绍

　　支持社保五险缴费信息查询，养老、医疗、工伤、生育的待遇信息查询，社保卡临时挂失和医保账户收支查询，电子社保卡签发、居民养老参保信息查询，身边的定点医疗机构查询，社保卡服务网点查询，待办事项查询等多个功能。

软件特色

　　有效缓解参保人员的“往返之苦”，提高广大参保人员对社保信息查询的幸福感。

　　实现了数据多跑路，群众少跑腿，参保人员可以随时随地，足不出户的查询社保缴费信息，让广大参保人员坐享“网络直通车”带来的便利。

　　淮南人社局将进一步落实“互联网+人社”的要求，逐步增加网上服务事项，努力为办事群众提供不受时间、场地限制的社保服务，真正实现具有淮南特色的“网上办”“掌上办”“随时办”的智慧社保服务。

使用方法

　　淮南人社APP电子社保卡申领流程

　　1、下载安装淮南人社APP打开，

　　2、首页可看见电子社保卡，点击

　　3、APP注册：根据APP提示，输入必要信息进行实名制注册。

　　4、输入预留手机号码

　　5、人脸识别认证

　　6、设置电子社保卡密码

　　7、开通缴费功能：在开通社保卡金融功能的基础上，根据提示输入在银行预留的手机号，获取短信验证码，点击下一步。

　　8、成功开通电子社保卡

常见问题

　　电子社保卡和实体社保卡有什么关联?

　　简单的说，实体社保卡是电子社保卡的基础，有实体卡才能申领电子社保卡，当实体社保卡卡状态异常时(如挂失、注销等)，电子社保卡同样不可使用。

　　电子社保卡能做什么?

　　电子社保卡在人社领域可实现线上身份认证，作为有效的电子办事凭证实现持卡人的线上待遇资格认证，还可用于政务门户网站、手机APP、自助一体机用电子社保卡扫二维码实现快速注册和登录。还可以通过电子社保卡查询社保参保信息、就业人才服务信息、个人就业信息、职业培训信息、职业资格信息、职业技能等级信息、创业担保贷款扶持信息等等。电子社保卡还能申办线上业务，包括就业创业服务、社保服务、劳动用工服务、人才服务、调解仲裁服务等多类业务。电子社保卡同时具有移动支付功能，可用于参保缴费、考试缴费、培训缴费、工伤医疗费结算等等。

　　通过电子社保卡可以开通就医购药服务功能，在就医时出示手机端电子社保卡，看病后不用排队就可直接线上结算，或者在购药时完成扫码支付。

　　以上各项服务将结合我市的工作进度逐步开通，随着“互联网+”时代的到来，电子社保卡的功能将更加强大。

　　电子社保卡安全可靠吗?

　　电子社保卡通过全国社保卡线上身份认证与支付结算服务平台，统一签发、统一验证，官方渠道，值得信赖。基于社保卡安全体系，实现个人授权访问，确保个人数据安全、线上业务安全和资金交易安全。

　　为什么有些人会申领失败?

　　参保人首先要申领我市加载金融功能的社会保障卡的实体卡，实体卡的卡状态是正常，如未启用、挂失、注销、已锁定则不能申领电子社保卡。

　　持卡人与申领实体社会保障卡时提供的照片不相符，在刷脸时将无法通过验证。

　　电子社保卡能不能在多个授权渠道APP上同时使用?

　　电子社保卡可分别在授权的多个渠道APP上申领和使用，在单一渠道APP解除关联后，不影响在其他渠道上电子社保卡的使用。

　　电子社保卡的密码和实体社保卡的密码有什么关联?

　　电子社保卡密码和实体社保卡密码不是同一个密码，相互独立。电子社保卡申领签发时需单独设置密码，密码设置成功后，线上使用电子社保卡需要使用这个密码。而实体社保卡则设置有社保功能密码及金融功能密码两个密码。建议不要将电子社保卡的密码和实体社保卡的密码设置成一样，密码设置不要过于简单。

　　电子社保卡的密码可以修改或重置吗?

　　当然可以!在授权渠道的APP上打开电子社保卡密码修改窗口，可进行密码修改或重置。密码修改或重置后，新密码在所有授权渠道APP中同时生效。

　　如果实体社保卡已补换，电子社保卡该怎么办?

　　当实体社保卡补换后，需要在授权渠道的APP中解绑原有的电子社保卡，然后申领新的电子社保卡即可。

　　电子社保卡的申领和开通缴费结算有什么不同?

　　申领电子社保卡的前提是实体社保卡可正常使用，申领后可作为有效的电子办事凭证，实现社保参保信息查询和办理。

　　开通缴费结算功能是在已申领电子社保卡的基础上，激活实体社保卡银行账户并且在银行预留在使用的手机号码。除了是有效的电子凭证外，具体缴费、结算功能。也就是说，开通缴费结算后可实现的功能会更多。

　　为什么缴费结算功能无法开通?

　　实体社保卡银行账户未激活，未在银行预留手机号码或预留的手机号码不正确。