济南人社

　　济南人社手机APP面向广大济南市民提供便捷的社会保障相关服务，包括人社地图、预约挂号、居民缴费、实名认证、电子社保卡等等。

应用简介

　　济南人社手机客户端主要功能区分为“社保应用”“社保地图”“我的信息”三个部分，为了保护参保人信息安全，凡涉及个人信息、单位信息的业务，均需进行实名认证方可继续操作。目前济南人社手机客户端为参保人提供了支付宝(蚂蚁金服)、微信、银联等三种实名认证方式，参保人可根据手机应用安装情况任意选择。

功能介绍

　　我的信息：市民通过该模块进行注册、登录,同时可实现查询缴费单据、提醒信息和修改注册密码等功能。

　　社保地图：通过实时导航地图的方式向市民展现附近的社保经办机构、药店及定点医疗机构。市民也可自行搜索，按照地图规划的相应出行方案，到达经办机构或医疗机构办理业务和享受诊疗服务。

　　社保应用：该模块为App的主要业务经办模块，社会保险信息查询、通过该模块可进行实名认证，查询个人参保缴费信息、现金报销进度，办理企业申报、缴费和电话备案。便民服务板块中将政策法规、办事指南等与社保相关的各类文件、流程等内容罗列其中。

常见问题

　　电子社保卡申领途径有哪些?有问题如何咨询?

　　本人持有正常启用的实体社保卡，可申领电子社保卡。主要可通过五大途径实现：

　　济南人社APP

　　登录后进行实名认证，“刷脸”领取;

　　支付宝APP

　　点击“城市服务”—>“电子社保卡”，通过“刷脸”认证进行申领;

　　爱城市网APP

　　登录首页后点击“电子社保卡申领模块”或“五险一金”—>“电子社保卡”，进行实名认证，“刷脸”申领;

　　云闪付APP

　　登录后进行实名认证，首页点击“卡管理”中的“其他卡”→添加“电子社保卡”，即可“刷脸”申领(还可以通过“云闪付APP”首页点击“更多”→“我的社保”进行申领)。

　　发卡银行APP

　　通过各大社保卡发卡银行APP 领取。

　　离职人员如何申领社保卡?

　　社保卡全市通办，离职人员可以本人持身份证到就近的人力资源社会保障服务中心、区社保经办机构、区医保经办机构或市直社保卡窗口，使用U 盘拷贝符合制卡规定的电子照(358*441 像素 白底，大小在14K—100K之间)，采集制卡信息，申请即时制卡。

　　参保人领到社保卡，需要做什么?

　　参保人领卡后应认真核对卡面信息(如卡面信息有误，由管理单位到所在社保机构申请更正信息)，并办理下列手续。

　　社保卡分为两个区域：社保区(芯片)和金融区(银行账号)

　　社保区启用：持卡人可以首次在定点医疗机构、定点零售药店刷卡时自动启用(结算界面上点击“读卡”按钮);也可以持居民身份证和社保卡至发卡银行任一网点、就近的人力资源劳动保障中心办理社保区启用。(启用后原中行医保卡自动注销，中行医保卡上的原医保账户金自动转到社保卡的社保账户上。)

　　网上启用：登录济南市社保中心官网——社保卡专区—社保卡启用

　　金融区激活：持卡人可持本人居民身份证和社保卡至发卡银行任一网点办理金融区激活手续。

　　社保卡领取后，如发现有照片错误的，如何处理?

　　①报送正确的电子版照片到人力资源社会保障服务中心、区社保经办机构、区医保经办机构或市直社保卡窗口进行更换。照片更换的方法同即时制卡上传照片步骤一致。

　　②填写“即时换卡申请表”(注意：即时换卡申请表内，制卡银行选择社保卡出卡银行)。

　　③参保人本人持居民身份证、社保卡、即时换卡单到发卡银行即时制卡银行网点办理补换卡手续。

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