果加智能

果加智能app这是来自果加智能锁官方为素有果加智能锁用户们打造的专属互联网手机智能门锁客户端，果加智能app让所有智能门锁用户通过手机客户端来管理智能门锁使用用户，果加智能app豪华智能轻奢品质生活的首选智能产品。

果加智能app目前来自火河家用锁品牌果加经典款智能门锁F0/F1/F1S/F2、动力款M1/M2进行控制，那么广大果加智能锁的用户们都可以通过这款应用来实现手机端智能门锁管理。

果加智能app主要是提供手机端门锁系统的管理，果加智能app能对进出门用户进行家庭成员的增删改以及智能门锁的手机指纹验证、密码验证等诸多智能互联网功能服务，果加智能app绑定/删除门锁、App一键开锁、远程下发密码、家庭成员管理、设置门卡/指纹/密码、查看开锁记录、接收门锁报警、固件升级、WiFi配网等等服务一应俱全。

注意事项

安装方式

快递到货请联系客服，果加运维上门安装

退换货流程

7天无理由退换货

免责声明

果加和用户之间的契约

设置长期密码失败

手机距离门锁的距离超过2米，会导致蓝牙连接失败；建议您在门前1米左右进行门锁绑定、密码设置及其他门锁设置。

App一键开锁不成功

退出App，重新启动，保持手机与门锁不超过2米，尝试使用蓝牙一键开门。

拆装门锁电池重启门锁，重启手机App。

果加智能App上，手机搜索不到门锁ID，无法进行绑定

设置果加智能App获取定位权限，请您在手机系统设置应用权限，选择果加智能，允许获取定位信息；重新打开蓝牙，尝试搜索2-3次。

重新启动App，卸掉电池重启门锁，重启手机，更换其他手机尝试。

若以上方案均不可以解决您的问题，建议联系客服更换门锁。

门已关闭，但是App仍然提示门未关

请确认关门后门磁三角锁舌是否能正常压回，如果不能正常压回，可以先在App门锁主页“更多功能”中的“推送提醒设置”中关闭未关门提醒功能，同时联系客服让果加安装师傅上门进行调整；

如果关门后门磁三角锁舌能正常压回，但关门后仍推送未关门提醒，请联系客服让研发小哥检查后台服务器是否有异常。

门锁30s内未关，APP会收到两次消息推送

研发小哥正在处理这个问题，之前出于安全考虑，只推送一次怕被您忽略，所以推送两次确保您能看到，不影响App使用的。

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