抚州掌上医保

　　抚州掌上医保APP是由抚州市医疗保障局官方出品的医疗保障综合服务平台，为抚州参保市民提供挂号、报销、购药、结算等功能。

应用简介

　　抚州掌上医保APP一个“互联网+医保”优质便捷惠民公共服务平台。抚州掌上医保以医保为主体，通过信息化手段，建立医、保、药三位一体的移动互联医保服务。围绕市民关注的医保热点问题，及时发布政策法规、办事指南等权威资讯，提供转诊转院与异地安置掌上申请经办、实时挂号、专家预约、人民健康一卡通等便民贴心服务，同时还提供门诊药店、每日清单、住院结算、个人账户、报销进度等权益信息查询功能。

功能介绍

　　(一)网上业务即办功能。

　　参保人员可通过抚州掌上APP需要转诊转院、异地就医备案、特殊药品备案、就医挂号等业务，医保局在后台进行审批，并可查询审批备案情况。

　　1、转诊转院办理。参保人员在本地二级及以上医院就诊时，因病情需要转往市外(或省外)医院治疗时，可在APP上写《江西省医疗保险异地备案表》，按照提示填写表格第1-5行相关信息上报即可。

　　2、异地安置人员备案。参保人员退休后在异地定居并且户籍迁入定居地的人员，可申请异地安置备案，只需要在APP上填写《江西省医疗保险异地备案表》，按照提示填写表格第1-3行相关信息上报即可。

　　3、异地长居人员备案。参保人员因各种原因，需长期异地居住生活的人员，可申请异地长居备案，只需要在APP上填写《江西省医疗保险异地备案表》，按照提示填写表格第1-3行相关信息上报即可。

　　4、异地工作人员备案。用人单位派驻异地工作的人员，可申请异地工作备案，只需要在APP上填写《江西省医疗保险异地备案表》，按照提示填写表格第1-3行相关信息上报即可。

　　5、异地急诊人员备案。参保人员因事外出时突发疾病，可申请异地急诊备案，只需要在APP上直接填写《江西省医疗保险异地备案表》，按照提示填写表格第1-3及第6行相关信息上报即可。

　　6、特殊药品备案。参保人员将填写完整的《江西省医疗保险特药使用申请及评估表》及该表备注栏中要求的相关医疗文书清楚拍照，上传照片至APP，医保局后台审批，无需另送纸质材料。

　　7、就医挂号轻松预约。抚州掌上医保APP借助了中国人民健康保险股份有限公司的资源，为参保群众提供了挂号就医的平台，改变了以往参保群众本地就医只能排长队挂号、异地就医找不到专家”等“看病难”的问题。一方面可实现医院挂号自由约，提供全国2000多家公立三级医院门诊实时预约挂号，免收任何手续费;另一方面可实现知名专家随心约。提供并可指定全国百佳医院、指定科室、指定专家挂号，7个工作日内安排，并在医院有专人全程陪同就医。该项为中国人民健康保险股份有限公司增值服务(2000元以内)，为参保群众增加了就医渠道和服务。

　　(二)相关信息查询功能。

　　8、零星报销随时跟踪。急诊或没有开通即时结算的参保群众报销医疗费用时，在医保经办大厅受理后，可在手机跟踪报销目前在审核、结算、财务拨付等哪个环节?

　　9、实时门诊费用查询。以前参保群众到门诊就医、药店购药提供的是一张纸质结算单，现可通过抚州掌上医保APP实时获取其详细的情况;

　　10、住院每日清单查询。群众住院时最关心二个问题：病情与费用。以前群众要了解自己住院期间每天发生的费用，通常是医院第二天将打印的每日费用清单送到病房，现通过抚州掌上医保APP随时查询这一次住院期间每日费用明细，方便核对，保障其知情权与监督权。

　　11、享受待遇功能查询。可以查询基本医保、大病保险、重特疾病救助、民政医疗救助救助和财政救助等各条保障线结算信息和报销情况。

　　12、参保信息即时查询。可以查看本人参加的是职工医保还是居民医保、有没欠费以及参保累计年月;

　　13、个人账户余额查询。实时查询参加职工医保的自己个人账户余额、上年度结转的利息、本年度划入和支出的情况;

　　14、异地备案信息查询。参保人员可查看异地就医备案情况及所在城市;

　　15、慢性病信息查询。查询已审定的门诊特殊慢性病病种、起付线金额以及是否进入医保报销阶段。

　　16、健康信息档案查询。可在抚州掌上医保APP中建立永久个人健康档案，可随时录入、上传健康信息资料，方便查询与对比。

　　(三)政策法规宣传功能

　　17、医保政策动态查询。医保局把参保群众关心的医保政策、办事指南和最新的医保动态及时发布，让群众随时了解掌握。通过其轮播图，及时醒目地宣传医保政策、热点和最新资讯，并滚动播出。

　　18、医保三个目录查询。医保药品目录、诊疗项目和服务设施标准三大目录，让群众知晓哪些是医保可报销的，哪些是自费的;

　　19、医保定点机构查询。提供本地、省内和省外医保定点医院、定点药店的名称、等级和所在地查询。

常见问题

　　(一)如何注册和登录?

　　进入“抚州掌上医保APP”主页面，先点击屏幕右下角的“我的”选项，进行注册。点击“登录/注册”，会进入登录界面，按提示输入相关信息。用手机号注册APP;参保人员用实名(姓名和社会保障卡号码即身份证号码)注册后，即可使用。

　　(二)我注册时怎么等了很久也收不到验证码?

　　首先请您确认点击发送验证码后提示内容是什么?

　　A、提示发送成功

　　请查看手机是否欠费、查看是否被安全软件拦截、查看垃圾短信箱中是否有此短信、确认之前是否在人保健康(95591)的短信内回复过TD(退订)。

　　B、提示发送失败

　　请您确认网络是否正常?

　　C、没有任何提示

　　请切换手机换网络环境。如果是苹果手机的话后台应打开蜂窝移动数据(请在设置里面找到我们的APP,打开移动数据选项,WiFi情况下也要保持开启，APP在不使用时不会有数据上传,保证不会造成您的流量损失);安卓手机先查看是否有拦截的情况,如以上回答不能解决问题，请联系0794-8305019 0794-8304999处理。

　　D、APP注册提示验证码错误

　　请确认验证码和手机号是否输入正确。同一手机号不要频繁多次点发送验证码,后一次发送验证码的操作会导致前一个验证码失效。

　　(三)显示当前用户名已存在

　　这种情况表示已经注册过人民健康APP，只需输入原用户名、密码就可直接登录抚州掌上医保APP。如忘记密码可直接点“忘记密码”链接，新的密码会通过短信发送至您的手机。

　　(四)想换个手机号码登陆APP怎么办?

　　这种情况可以在APP上自行进行“账号解绑”操作。首先点击“我的”--“设置”--“账号解绑”,输入新的手机号码(未注册过本APP的号码),通过验证码验证后，即可更换手机号码登录。

　　(五)实名注册后，可以在APP中修改基本信息吗?

　　不能修改个人信息。如有问题，请联系0794-8305019 0794-8304999处理。

　　(六)可以在APP中查到自己个人账户吗?

　　参加了抚州市职工医保的参保人员，实名注册后可在APP中查询个人账户的划入、支出和结余等情况，可及时动态的了解个人权益记录。

　　(七)我的父母都参加了职工医保，可以用我的手机查询他们的个人账户和出院结算等情况吗?

　　不能。为了确保参保人员的个人隐私，所有涉及到医保待遇等个人信息的查询，须实名注册登录，用本人的手机号码注册并绑定本人身份证号、姓名后才能进行相关的查询。