易安居

　　易安居APP是专为您打造的手机物业管家，集在线报修、投诉、缴费、投票、一键开门、园区活动、矛盾纠纷等功能于一体。

应用简介

　　易安居即“互联网+安居”，由辽宁省住建厅、辽宁省公安厅、辽宁省质监局、辽宁省民心网联合推出，具有在线报修、在线投诉、在线缴费、在线投票、手机一键开门、电梯救援等功能，致力于为业主提供便捷、高效的物业管家一站式服务。

　　易安居作为数字化管理平台，以城市为单位，实现政府、物业和业主的信息共享、多方联动，可达到对物业企业的全面监管，从而提高城市整体物业服务质量。同时，平台通过大数据精准分析和靶标分析，可有针对性地对业主投诉、报修问题进行归类、研判，并通过分析重点问题、典型问题和突出问题产生的原因和现状，及时发现物业服务过程中存在的不足。

　　在投诉、报修事件进行中，平台可展示业主基本信息、提交内容信息、处理流程信息、超时提醒信息，利于政府部门或物业服务企业及时处理相关问题，实现数据共享，多方联动。平台对投诉、报修事件以及随手拍等其他诉求，能够及时接收并按照预设工作流程和预先匹配的权限，逐级向相关负责人推送，并在超出时限时，向下一级推送，记录各环节处理结果。如此，各级主管部门能够全程监控事件处理过程，有效解决多年来群众“投诉难、报修难”的问题。

　　此外，针对老旧小区、无物业小区、城乡接合部、弃管小区、回迁小区等管理困难区域，群众和社区工作人员可以通过随手拍，将发现的问题和隐患通过平台上报给相关部门，强化监督管控力度。

更新日志