菁菁教育

　　菁菁教育App是一款互联网智慧教学服务软件，菁菁教育App面向家长老师们提供通知公告、营养食谱、学生作业、课程表、教育天地、学生作业等综合服务。

应用简介

　　菁菁教育App由深圳市华亿教育科技有限公司开发，以AI、大数据、物联网、云计算为基础，以应用服务为载体，为学校管理、教学及生活提供全方位服务。

　　华亿教育已服务全国594所中小学校、教育机构、教育管理部门，华亿教育提供的教育大数据服务方案、信息化整天解决方案， 正在逐渐构建国内完整的教育产业生态链，成为“教育+互联网”，为我国教育信息化的推进和“智慧教育”的实现、为“智慧城市”的建设做出新的贡献。

　　菁菁教育围绕学生联通学校、老师、家长，所有业务以学生为中心，学校可以通过App发布学校的新闻、通知公告等信息老师可以通过App发布作业、课堂考勤、学生表现、考试成绩等家长通过App可以及时收到学校或者老师发布的信息，实时拿握自己孩子在学校的情况。

常见问题

　　帐号注册

　　解答：(1)菁菁教育所有用户的登录帐号是由菁菁教育的客服人员注册的，如果用户在登录时提示帐号未注册，请及时联系客服进行注册。

　　(2)单个学生账号毕业、转学、辍学、禁用(未彻底删除)，在登录时会提示“该帐号没有注册”，单个教师离职、禁用也是。

　　登录失败，请重新登录

　　解答：用户需要打开手机设置，允许菁菁教育使用移动数据或wifi。

　　登录时提示帐号异常

　　解答：(1)家长有多个小孩或既是教师又是家长，如果学生毕业、转学、辍学、禁用，切换账号时提示“毕业、转学、辍学、禁用”，如果是教师则提示“离职、禁用”;

　　(2)家长有多个小孩或既是教师又是家长，教师是“离职、禁用”、学生也是“毕业、转学、辍学、禁用”时，iOS提示账号异常，android提示登录失败)

　　登录时提示密码错误

　　解答：(1)请用户检查输入密码时是否输入了空格，如有输入空格请先删除空格再重新输入密码

　　(2)如非是在输入密码时输入空格，用户可以在登录界面点击忘记密码，使用已注册的手机号进行短信验证，重置密码。

　　个人信息修改

　　修改绑定手机号

　　解答：用户登录手机APP端，点击“我的”，进入个人中心，点击手机码，填写新手机号即可;同时用户也可以拨打菁菁教育的客服热线请客服人员协助进行修改。

　　修改注册姓名

　　解答：用户可以拨打菁菁教育的客服热线请客服人员协助进行修改。

　　无法进行录音

　　解答：用户需要打开手机设置，在系统管理中开启“菁菁教育”录音权限。

　　添加亲情帐号

　　解答：(1)APP端：家长登录菁菁教育手机APP端，点击“我的”，进入当前界面后点击“添加亲情帐号”，输入需要添加为亲情帐号的手机号码保存即可，可以添加一个或多个手机号作为亲情帐号;

　　(2)网页端：家长登录菁菁教育网页端，点击“人员管理”， 进入当前界面后点击“亲情帐号”， 输入需要添加为亲情帐号的手机号码保存即可，可以添加一个或多个手机号作为亲情帐号。