邮政e网点

　　邮政E网点是中国邮政为网点打造的生产管理系统，邮政E网点最新版支持营业手记、报刊订阅、业务补录、异常处理、业务查询等功能，提高网点工作人员效率。

应用简介

　　邮政E网点生产系统APP主要面向对象为邮政内部各地方营业员工进行手工网点业务的封发处理，收寄以及各个环节的信息查询等。

常见问题

　　营业收寄

　　问：E网点准备用手机收寄，请问蓝牙打印机需用什么型号的?

　　芝柯HDT334。

　　问：工网点生产系统里的快递单号从哪里获取?

　　进入网点打印配置-》选择打印配置项目

　　获取快递单号的方法：

　　A 、若有配置热敏打印机或者蓝牙打印机，打印配置项目选择打印空白纸，系统提供邮件号码自动生成功能。

　　B 、若选择打印预置面单，通过扫描单号获取邮件号码。

　　问：如何批量交接邮件?

　　网点用户在邮件交接界面，选择收寄日期和交接机构，核对邮件信息后，勾选所需交接邮件，点击【交接】，即完成批量交接邮件操作。

　　问：新增台席如何操作?

　　在营业管理系统-》组织管理-》网点管理-》普遍服务营业网点基础信息管理-》里面找到该机构，点击台席表维护，点击底部的加号新增01台席，并点击保存。

　　问：封发关系没有邮件种类，怎么在营业系统中维护?

　　在营业生产系统9-1-1维护，先删除原先的封发关系，再添加邮件种类。

　　登录E网点生产系统，进入首页，点击刷新基础数据。

　　问：封发关系没有路单信息，怎么在营业系统中维护?

　　邮路信息由业务人员在网运(中心局)系统维护，下发给营业和E网点。

　　登录E网点生产系统，进入首页，点击刷新基础数据。

　　问：散件交接和总包交接选择的接收局如何维护?

　　新增散件交接和总包交接的接收局首先要在营业管理系统中新增代封发关系，营业管理系统新增代封发关系。方法:

　　省市县管理人员登录营业管理系统，进入组织管理--》网点管理--》普遍服务网点管理 --》选择接收局机构(注意要选择的不是E网点机构，而是封发局机构)，进入机构关联关系，添加维护，维护后正常10-20分钟左右会同步到E网点生产系统。

　　报刊订阅

　　问：点报刊订阅菜单提示请先绑定报刊工号如何操作?

　　通常是因投递员本人的工号并没有绑定报刊系统就会出现这种情况。

　　在首页--》用户系统映射 里面查看。

　　问：报刊密码修改步骤?

　　进1-72 支局长角色-》9-2里面可以修改本局和直属下级机构报刊工号的密码。

　　问：绑定老报刊系统时，忘记密码，去哪重置密码??

　　报刊系统里面的支局长工号密码还能登录的话，就可以直接修改密码了。如果本局老报刊的支局长工号(“支局长工号”指的的 1-71 或者 1-72 进去之后的那个支局长)密码不能登录的话，可以联系上级机构的支局长帮他修改密码。

　　本局支局长或者上级管理人员(县局、市局、省局均可)登陆营业生产系统，进入1-71-9-2，在该模块输入密码,按CTRL+W 保存即可。

　　业务补录

　　问：如何取消人员日结再进行业务补录?

　　需要到营业管理系统里完成取消日结操作，再进入到E网点生产系统中重新进行业务补录。

　　问：当日补录的业务信息错误如何补救?

　　1 、用户登录后，点击业务补录下的补录查改子菜单，输入当天补录日期，搜索对应的历史业务补录信息。

　　2 、核对业务补录信息后，选中对应的业务，点击删除，完成删除当日补录的业务数据操作。

　　异常处理

　　问：已寄件邮件信息错误怎么补救?

　　1 、进入营业收寄页面下的邮件查改界面，输入收寄日期、邮件号码、选择业务产品，点击【搜索】，可以查询最近一个月的收寄邮件。

　　问：报刊地址变更如何修改?

　　1 、输入查询号和顺序号，点击【搜索】按钮，查询出可改制退订的报刊收订记录。

　　2 、点击【改址】按钮，在弹出的新窗口中修改地址信息，输入街道信息和地址信息时，这里按下tab键可自动匹配取出相关街道/地址信息。

　　3 、点击【保存】，弹出订单改址成功提示窗口，实现网点客户、网上客户或电话客户订阅的报刊因地址变更等原因的改址功能 。

　　2 、点击【删除】按钮，可以删除当日未封发收寄的邮件(隔日邮件不可删除),再重新寄件。

　　问：无订单邮件的信息如何进行业务补录?

　　选择业务补录项目，输入补录收入金额以及补录数量，点击【提交】，即提示提交成功。

　　业务查询

　　问：网点如何查看营业缴款业务量?

　　选择统计日期和类型，可以查询最近一个月的缴款详情。

　　问：网点如何查看报刊缴款业务量?

　　选择缴款日期和类型，实现网点或者个人营业员当天应缴营业款的汇总统计功能。

　　问：网点如何查询邮件跟踪信息?

　　打开业务查询，进入邮件跟踪查询，输入邮件号码即可查询。

　　问：网点如何查询邮件通达情况?

　　打开业务查询，进入通达情况查询，选择业务产品和备注即可查询。