
飞鸽智能客服
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飞鸽智能客服是一款非常好用的线上办公软件,专门为客服人员提供便捷的工作方式和高效的沟通工具。该软件整合了多个渠道的客户管理和沟通工具,能够实现客户的精准化管理和便捷的线上通话,同时还提供了全新的工单系统和拨打分机号码的功能,帮助解决多部门客服的周转问题,并且提高了工作效率。
《飞鸽智能客服》软件特色:
1)整合了多个渠道的客户管理工具,轻松管理客户信息,提高管理效率。
2)高效的沟通工具,通过线上通话和客户进行实时沟通,加快问题解决速度。
3)能够实现客户的精准化管理,通过客户标签和分类等功能,更好地了解客户需求,提供更准确的服务。
4)全新的工单系统,更好地管理和处理客户问题和投诉,提高工作效率。
《飞鸽智能客服》软件优势:
1)拨打分机号码的功能,实现了多部门客服的周转问题,提高了客户服务的连贯性。
2)可以随时和客户进行线上通话,方便快捷地解决问题,提高客户满意度。
3)各项功能都为客服人员提供了便捷的工作方式,提高了工作效率,节省了时间和成本。
4)快速回复功能,可以事先设置好常用的回复模板,节省了回复时间。
《飞鸽智能客服》小编简评:
1.具备数据统计分析功能,提供客户服务的数据支持,帮助他们更好地了解客户需求和市场趋势。
2.支持多设备的使用,随时随地通过手机、平板或电脑进行工作,提高了工作的灵活性。
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